授人于渔 助人自助——在教转工作中引入社会工作理念、技巧与方法

    [摘要] 面对“法轮功”人员出现的新情况、新特点,我所于2005年底及时调整了思路,积极探索,勇于尝试,在教转工作中引入社会工作理念、技巧与方法,取得明显成效。根据学员的心理行为特征,我们运用社会学、教育学、管理学、心理学、人文科学的相关原理,对学员的角色进行准确定位,即:把学员当成“社会人”、“自己人”、“正常人”,进行全方位的教育转化,并根据他们的个体差异,采取不同的措施,进行再社会化教育。事实上,现在的“法轮功”学员,送来我所进行教育转化的过程,就是对他们进行再社会化教育的过程,把他们当作“自己人”,对他们的价值观念、思想观念及心理结构进行调整,从而实现不良个性的重塑、不良行为习惯与行为方式的矫正,最终使他们成为合格的“社会人”回归社会,过上“正常人”的生活。

    近年来,我们根据“法轮功”人员思想痴迷程度深、软对抗现象突出、不健全人格明显等新情况、新特点,在教转工作中引入社会工作理念、技巧与方法,取得了明显成效。 
     一、把“法轮功”人员当成“社会人”,进行全方位的教育转化工作。 
   “法轮功”人员是社会弱势群体,普遍对社会不适应,对未来生活没有安全感,无力应对环境的压力和挑战。由于长期修炼,很多“法轮功”人员思想和行为与现实社会脱节,存在社会适应不良的状况,普遍存在心理困境,无法单靠自身力量得到解脱。
    为了更好地帮助“法轮功”学员转变思想,我们尊崇“以人为本、助人自助”的价值理念,把“法轮功”人员定位为“社会人”。我们尽量把警察的身份转变成为一个法律工作者、新时期思想教育工作者、社会工作者的角色。根据学员的个体差异,我们注重在教转工作中运用社会学、教育学、管理学、心理学、人文科学的相关原理,把学员当作一个普通的社会公民来对待,充分重视学员的个性,尊重他们的人格,理解他们的苦衷,关注他们的需要,把体现法律尊严的原则与体现教育人、感化人、挽救人的宗旨紧密结合起来,有针对性地对他们的价值观念、思想观念及心理紊乱进行调整。
    注重挖掘学员潜能,增强面对困难的信心和勇气;注重运用社会工作专业方法,为学员提供指导性、引导性、倡导性的贴心服务。在认清邪教本质特征,远离邪教的基础上,认识自我,增强自信,挖掘潜能,明辨是非的能力。
    二、把“法轮功” 人员当成“自己人”,提升学员自信,挖掘潜在能力。
   “法轮功”人员是病人,他们长期受到李洪志歪理邪说的精神桎梏,人格扭曲,大多数已经失去了自我,缺乏思维能力。一般人对他们思想和行为难于容忍,只有亲人才不会嫌弃病重中的亲人。我们把他们当作自己的亲人和朋友来关心、帮助和照顾。
    在实践过程中,我们与学员建立良好的协作互信关系,充分运用接纳、尊重、专注、倾听、同理心等工作技巧,为他们提供各种应对困难、解决问题、恢复正常功能的服务。学习上,定位为老师与学生的关系;生活中把学员当作亲人来关心;思想上把他们看作自己的朋友,注重利用人性情感的特点,从心理上消减学员与我们的对抗心理。
    这种新的工作方式技巧对那些“多进宫”、“老顽固”学员效果更加明显。如学员韩某:曾是一名辅导员,也是一名无家庭、无工作、无住所的“三无人员”,4次进班学习、1次劳教,都没有转化。入所初期,她回避谈任何“法轮功”问题;无精打采,反复强调自己身体很虚弱,头晕头痛,浑身没力气,进行软对抗。面对这个“硬骨头”,我们没有放弃,尊重她、关心她,秉持社会工作中“不批判”原则,耐心地听她“倒苦水、讲委屈”,给予“同感共情”,让她发泄内心的不满和怨气。同时,针对她身体方面的问题,及时带她到医院就诊,陪同她到公园散步。10多年来,她没有受到过如此的礼遇和关怀。心理上的防卫机制被打破;接着,通过引导思考的方式,让她自己去重新思考“法轮功”问题和“做好人”的标准。历经近3个月,她的思想认识得到明显提高,表示要放弃原“法轮功”的错误立场。关键时刻,我们坚持社会工作中“自决”原则,由他自己去做出选择,进一步消除了她的思想顾虑,实现思想转化。
    三、把“法轮功”人员当成“正常人”, 重建支持网络,提高生活质量。
    在教育矫治过程中,我们注重区别不同学员的问题和需要,提供有针对性的服务。如:对于人格不健全、认知障碍等心理问题,提供心理健康服务,采取心理矫治手段,助其走出心理异常状态。对于“法轮功”人员的社会性问题,诸如社会适应不良、社会功能退化、合法权益保障等,积极采用个案工作、小组工作等社会工作方法,提供相应的服务,促进其提升自信挖掘潜能,适应社会环境。 [Page]
    对已对转化或是未转化学员,我们都把他们当成“正常人”。让自己转变为服务提供者、使能者、支持者、调解者、行为及情绪的辅导者,以社会工作者的角色定位,坚持平等、尊重、接纳、不批判等原则,努力使自己介于行政执法机关和学员、学员亲属乃至社会之间的纽带和桥梁,让学员及其家属理解并接受我们的工作理念,促使学员由潜在的服务对象变为现实的“受助者”。
     每个正常人都需要强有力的社会支持,那些曾经受过伤害的人,更是如此。如果得不到关心和支持,他们也许就会自暴自弃或者铤而走险,误入歧途。在学员思想实现初步转化后,我们更要把他当成一个“正常的人”,帮助他们重建社会支持网络,避免在孤立无援的情境下思想反复,重蹈覆辙。
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